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  • 修液晶电视被收600元检测费 业内:怎么收没个谱
  • 日期:2021-09-09   点击:   作者:admin   来源:未知   字体:[ ]

  “修个几年前买的电视,谁知维修费竟然超过1000元。”家住崇文区的王先生上周告诉记者,他家的37英寸液晶电视(康佳液晶电视,LC-TM3711)坏了,只有声音没有画面。虽然过了保修期,但是为“图个安心”,他还是拨打了康佳“大拇指”售后电话,对方随后上门维修。

  “早知道会有这么多费用,我就不用他们修了。”王先生说,“他们应该事先而不是事后才告诉我,我还需要支付600元的检测费(俗称开机费),换的那个小零件价值400元!”

  让王先生烦心的是,后来他在网上咨询其他维修公司,www.824747.com!被告知“400元左右就足够了”。“当时就是担心被乱收费才求助康佳售后,结果还是有被黑了的感觉,这比被路边的维修工黑了还要郁闷。”

  记者在王先生提供的一张《康佳产品服务收费清单(特约服务单)》上看到,王先生共被收取1010元。包括维修费600元,材料费(更换电源)400元,以及10元的上门服务费。清单的上方有康佳维修的序列号,以及收款人的签名。

  王先生表示上门维修的人说收费是根据康佳公司的统一标准,但他本人在康佳电视的网站上没有找到相关的标准。

  记者在网上咨询康佳集团大拇指服务客服,对方表示,康佳电视维修收费主要有三个部分,上门服务费20-40元;维修费“看您是什么电视,普通CRT电视、高清电视、液晶电视、背投电视,收费标准不同”;以及更换配件的费用,“我们给用户更换的都是原厂的配件,收费标准都是根据物价局规定执行的。”

  对于具体收费标准,该客服表示,“这个我不清楚,您可以拨打康佳售后服务热线咨询”。

  康佳售后服务热线向记者表示,“我们的上门服务费是40元,像您这款电视的检测费应该是320元,再就是零件费了。维修费绝对不可能收您600元。”在对相关情况进行了解后,对方回复记者说,“您的维修费没有错误,就是师傅给您开的价格。我刚才给您说的价格是今年5月份价格调整之后的价格。”

  记者随后拨通了康佳集团用户服务部电话,告知对方情况后,工作人员表示,“我们接到维修电话后,都会告诉用户收费标准的。所以绝对不存在不知情的情况。我们的收费是根据《消费者保护法》和家电维修协会制定的收费标准制定的,不存在乱收费现象”。

  我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。

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